1、用户意向：即用户向我公司提出资询或购买意向。

2、现场演示：由我公司安排专业技术人员上门进行现场讲解演示。

3、售前方案：由我公司市场部工程师给出售前的大体方案。

4、返回用户：将售前方案反馈给用户并取得用户意见。

5、详细需求：根据用户意见，由我公司派工程师和用户一起确定详细的功能需求。

6、签订合同：双方签订合同，包括项目的内容、价格、完成时间、安装、实施培训
和售后服务等条款。

7、设计编程：根据合同对软件进行设计、编程实现。

8、用户试用：将设计好的程序让用户试用，以便用户提出修改意见。

9、修改程序：根据用户的意见对程序进行修改调试（修改内容必须是合同条款规定
之内的），直至用户满意为止。

10、项目验收：实施数月后无任何系统问题完成验收。

11、免费服务：从验收之日起，我公司将提供一年免费服务（服务项目具体查看我
公司提供的服务内容一项，这里不再赘述）。

12、终身服务：我公司对所有版本的产品实行终身服务，根据服务量大小、复杂度
和费用开支等情况，适当收取一定的费用。